Offre d'emploi Responsable d'Agence

Pour notre site de production Cleanrooms (Salle Propre) de Firminy (42), nous recrutons un :
                                          Responsable d’Agence H/F
Rattaché au Directeur Régional de sites, votre mission est de garantir le service aux clients, de la production jusqu’à la livraison, de tenues et accessoires pour salles propres, dans un objectif de qualité de service et dans une logique de rentabilité financière et dans le respect de la stratégie de l’entreprise et des procédures internes.
Véritable interface entre les opérations (production/logistique, maintenance, service client sédentaire) et le service commercial, votre principale mission sera d’étudier, avec le Directeur Régional de sites et le Directeur Commercial (new business, et développement), la faisabilité opérationnelle des contrats développés et/ou renégociés et de coordonner les activités.
A ce titre, vos principales responsabilités seront de :
Garantir la santé et la sécurité :
* Veiller à l’application stricte des règles de sécurité et de la politique santé de l’entreprise,
* Assurer les mises en conformité, suivre les accidents du travail (prévention, plan d'action…)
Garantir la satisfaction client :
* Veiller à la qualité de service et à la prestation optimale, dans le respect des objectifs,
* Mettre en œuvre des prestations dans le respect des standards de la politique qualité.
Garantir la rentabilité économique :
* Assurer la responsabilité du budget du site,
* analyse des forecasts et des charges,
*  contrôle des principaux indicateurs et des actions associées pour respecter le budget.
Manager vos équipes et conduire le changement :
* Gérer une équipe de 35 personnes
Garantir un bon climat social :
* Veiller au dialogue social et présider les réunions des représentants du personnel.

Idéalement de formation Bac+ 5, de type opérations, management.  Véritable Manager de terrain, vous justifiez d’une expérience entre 5 et 10 ans idéalement en encadrement d'équipe dans un environnement avec de hautes normes de qualité, d’hygiène et un sens du service poussé (type secteur agroalimentaire, pharmaceutique, micro-électronique, ZAC, salles blanches, etc..…). Vous êtes reconnu pour votre écoute, votre sens du dialogue, votre empathie ainsi que votre capacité à faire preuve d'autorité. 

 
Rémunération: 50 K€ (annuel fixe) + 10% de variable + véhicule de fonction + RTT (JRS) + paniers repas + mutuelle + prévoyance + CSE + épargne salariale