Offre d'emploi Responsable d'une unité prestations H/F

Contexte

Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public
favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des
familles parisiennes.
Intégrez la Direction des Prestations Familiales familiales et Relation de service qui comprend environ 500
collaborateurs et assure le paiement des prestations familiales et l'accueil des allocataires. Pour cela, elle est
organisée autour 2 centres de production et 4 sites de la Caf de Paris.
Devenez un des Responsables de proximité sur le centre de production de Finlay, et venez manager une équipe
de 15 gestionnaires conseil allocataires, dont la mission est de faciliter l'accès aux droits et d'assurer le paiement
des prestations familiales aux allocataires.

Mission/Activités

En tant que Responsable de proximité, vous êtes amené(e) à :



* Manager, organiser et superviser le travail de votre équipe afin d'atteindre les objectifs fixés,
* Contrôler l'efficacité et la qualité de la production de vos collaborateurs au regard de la mission de service public,
* Déterminer les objectifs opérationnels de votre service, organiser les moyens mis à votre disposition, en évaluer la performance et mettre en place des solutions aux problèmes rencontrés,
* Proposer des changements contribuant au développement de la qualité et de la performance,
* Assurer la veille et la remontée régulière d'informations favorisant l'évolution des politiques de la Caf,
* Garantir la continuité du management du service en cas d'absence d'un autre manager,
* Contribuer au renforcement des synergies entre les différents services du centre de production.
* Collaborer avec les autres services de la CAF de Paris dans le cadre de la gestion des dossiers allocataires
* Participer activement à des projets transverses en collaboration avec les autres services, dans une logique de d'amélioration continue



Compétences

Vous connaissez les principes, méthodes et techniques du management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation) et savez traduire les objectifs fixés en objectifs opérationnels pour votre équipe, les décliner en objectifs individuels et en suivre la réalisation.



Vous possédez une bonne connaissance de l'environnement institutionnel de la branche Famille ainsi que des rôles et missions des partenaires de votre secteur d'activité.



Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité à proposer et porter de nouvelles idées.



Vous maîtrisez les outils informatiques de la branche famille (NIMS, CRISTAL, SDP, AGAPE, …)



Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme institutionnel en management (SAM, Performance…) et vous justifiez d'une expérience dans le management d'équipe.



Ce poste est également ouvert aux candidats n'ayant pas encore exercé de fonctions managériales. Nous privilégions les profils ayant une bonne connaissance du secteur, des qualités de leadership et une volonté d'apprendre.

Informations complémentaires

Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants :

o Type de contrat : CDI

o Temps de travail : 39 heures (20 jours de RTT par an) du lundi au vendredi

o Rémunération : Niveau 5C ou N6

Niveau 5C : à partir de 34 090€ bruts ou N6 à partir de 36 753€ bruts annuels versés sur 14 mois complétés par une prime d'intéressement

o Lieu de travail : 75015

o Prise de fonction : Des que possible

o Accès à une mutuelle

o Accès au restaurant d'entreprise ou tickets restaurants (selon le lieu d'exercice de l'emploi)

o Participation de l'employeur au titre de transport

o Télétravail possible et horaires flexibles

o Avantages CSE

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.