Offre d'emploi RESPONSABLE D'UNITE - Gestion Comptes Prestataires et Recouvrement

Travailler à la Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Nord-Est, C'est AGIR ENSEMBLE et PROTÉGER CHACUN

Vous souhaitez exercer une mission qui a du sens, au sein d'un réseau dynamique ?

https://www.lasecurecrute.fr/carsat-nord-est

Le service Gestion des Comptes Prestataires, Recouvrement et Fraudes externes est constitué de 3 pôles :

- le Pôle Gestion des Comptes Prestataires (11 agents), qui prend en charge le suivi des dossiers des assurés une fois leur pension liquidée (changements de situation, modifications de coordonnées bancaires ou d'adresse, traitement des oppositions, enregistrement des décès, émissions d'attestations, … avec une attention particulière à porter sur la sécurisation de ces opérations dans une logique de prévention de la fraude)

- Le Pôle Recouvrement (6 agents), en charge du recouvrement amiable et, le cas échéant, forcé, des créances envers nos assurés (indus du vivant, indus décès, récupération ASI/ASPA sur successions)

- Depuis le 1er janvier 2025, l'UN2i (3 agents), en charge de la lutte contre la fraude externe (investigations sur pièces et sur place),est rattachée à ce service

L'équipe est composée de 20 personnes (dont 2 sont basées sur le site de Reims), et est animée par 2 managers.

Une réflexion est engagée afin de travailler, avec l’équipe, pour optimiser le fonctionnement des unités et des circuits de travail, et renforcer le collectif de travail. Le futur titulaire du poste d’adjoint sera un acteur essentiel de cette démarche, tant dans la phase d’élaboration que dans la mise en œuvre.

Rattaché à la Responsable du service Gestion des Comptes Prestataires, Recouvrement et Fraudes externes, vous l’assisterez dans l’animation managériale du service. Vous serez plus particulièrement en charge de l’accompagnement et du suivi des équipes en charge du GCP et du Recouvrement.

Vos principales missions consisteront ainsi à :

Assurer l’animation managériale des collectifs de travail, en impulsant une dynamique basée sur la coopération et l’écoute, et en valorisant l'implication de chacun dans la performance collective ;

Accompagner vos équipes en diffusant l’information utile, en veillant au maintien et au développement des compétences, et en assurant un suivi régulier et individualisé de leur activité ;

Proposer et mettre en œuvre les actions préventives ou correctives nécessaires à l’atteinte des objectifs ;
Inscrire l’action du service dans la réalisation des objectifs définis par l'organisme et votre hiérarchie ;

Contribuer de façon constructive à la bonne articulation avec les autres secteurs dans un souci d’efficacité globale ;

Seconder la responsable dans le pilotage de l'activité et l'optimisation des processus de traitement ;

Participer à des projets transverses et à des travaux nationaux.

Bac + 3 minimum et / ou une expérience significative dans un organisme de sécurité sociale.

Des connaissances solides dans le domaine du GCP, du recouvrement, de la retraite, ou du juridique seraient appréciées.


Des qualités relationnelles associées à une capacité à fédérer et mobiliser les équipes autour d'une culture de service et de résultats ;
Un sens avéré de l'organisation et de la priorisation pour garantir l'efficacité opérationnelle ;
Une capacité à être force de proposition, avec un esprit d'initiative ;
Des capacités d’analyse et d’anticipation ;
Des facultés d'adaptation et de réactivité ;
Une très bonne expression orale et écrite ;
La maîtrise des outils bureautiques.

Ce poste, basé à Nancy, est accessible aux personnes en situation de handicap.

A la CARSAT Nord Est, nous offrons à nos employés :

Télétravail sous conditions et horaires variables (lundi-vendredi)

Tickets restaurant, Espace collectif restauration au siège (Frigos connectés, livraison repas..),

Complémentaire santé obligatoire avantageuse et prime de crèche

Intéressement lié aux résultats collectifs de l’entreprise, primes de fonction, monétisation possible sous conditions RTT ou CA épargnés sur CET, dispositif d’épargne salariale

Forfait mobilité durable (vélo, co-voiturage..), prise en charge à 75% des transports en commun


La procédure de recrutement se déroulera comme suit :

- Un 1er niveau de jury le 18 juin

- Un 2nd niveau de jury avec le(s) candidat(e)s sélectionné(e)s au cours de la semaine 27.

Le cas échéant, des tests auprès d’un prestataire externe pourront être réalisés entre le 1er et le 2nd niveau de jury.

Date d'embauche souhaitée : 1er septembre 2025

Alors à votre agenda ! Envoyez vite votre candidature composée d’un CV accompagné d’une lettre de motivation avant le 10/06/2025 au plus tard.