La mission :
Au sein de l'équipe activation Marketing (équipe marketing & développement / pôle marketing go to market), rattaché(e) à la responsable du pôle vous vous contribuez à l'amélioration de l'expérience client.
Plus précisément vous serez en charge de :
Être le/la référent.e au sein de l'équipe Activation Marketing sur tous les sujets liés à l'une des REP (domaine d'activité) (35%)
Être le point d'entrée pour les autres équipes de l'entreprise (Pôle Gestion Clients, Pôle Marché, Service Eco-Conception, Département juridique …) sur les sujets liés à cette REP
Assurer un suivi régulier sur l'avancement des projets et s'assurer de leur cohérence vs les autres REP
Assurer la gestion d'une partie de l'offre d'outils et de services (50%)
Assurer la mise à jour des livrables existants (powerpoint, print, vidéo, motion design, podcast, parcours digitaux) en autonomie ou via nos prestataires)
Participer à l'enrichissement de l'offre d'outils et de services existante en s'appuyant sur les indicateurs clients (consommation, satisfaction, verbatims) et/ou sur les besoins exprimés par les équipes internes, en prenant soin d'évaluer la pertinence du besoin et la proposition de valeur additionnelle
Identifier les bons leviers marketing pour engager les clients sur ces nouvelles offres et concevoir les outils & services adaptés, en collaboration avec les métiers concernés (pilotage de l'offre, équipes marché, communication, écoconception, réglementation, digital factory)
S'assurer de la performance des leviers mis en œuvre en collaboration avec le pôle data & expérience clients et proposer les ajustements nécessaires
Promouvoir l'offre de services & les outils à l'interne et à l'externe en collaboration avec le pôle marketing relationnel
Collaborer en binôme avec un.e chef.fe de projet marketing (15%)
Assurer l'accompagnement sur la prise de hauteur stratégique
Pour postuler :
https://citeo.contactrh.com/jobs/773/44219041