Offre d'emploi Responsable de service indemnisation de dommage corporel H/F

Une entreprise porteuse de sens

Le Fonds de Garantie des Victimes regroupe plus de 400 collaborateurs qui œuvrent au quotidien au service des victimes. Son siège social est situé à Vincennes (94) et une délégation est implantée à Marseille (13).

L’expertise et le professionnalisme des équipes en matière d’indemnisation des dommages corporels positionnent le Fonds de Garantie des Victimes comme une entreprise hors du commun.

Les valeurs de solidarité, de respect, de professionnalisme et d’innovation portées par l’entreprise vis-à-vis des victimes sont les mêmes que celles qui fédèrent nos équipes autour d’un objectif commun : l'excellence au service des victimes.

Vous souhaitez mettre vos compétences et votre action au service de la solidarité nationale dans un environnement de travail porteur de sens ?

Rejoignez-nous !


Nous recherchons un Responsable de service au sein de la délégation marseillaise qui aura sous sa responsabilité le management d'une équipe en charge de l'indemnisation des préjudices corporels.


A ce titre vos missions principales seront les suivantes :

Vous animerez votre équipe au quotidien et accompagnerez le développement des compétences de vos collaborateurs en veillant à la qualité du climat social.

Vous répartirez la gestion des dossiers en fonction de la compétence de vos collaborateurs, et leur assurerez un support technique.

Vous assurerez le pilotage opérationnel de votre équipe, l'analyse et le reporting de votre activité (suivi quantitatif de l’activité : affaires nouvelles et flux).

Vous participerez aux projets d’entreprise et à ceux visant à améliorer le fonctionnement du service.

Vous participerez à la représentation extérieure du Fonds de Garantie des Victimes en allant à la rencontre des magistrats, assureurs, associations de victimes et CIVI.

De formation Bac +5 dans le domaine du droit des assurances ou équivalent, vous avez une expérience de minimum 8/10 ans en indemnisation des préjudices corporels.

Vous avez une expérience en management d'équipe d'au moins 3/5 ans.

Disposant d’un excellent relationnel, vous avez un intérêt fort pour l’animation d’équipe et une capacité à mobiliser et fédérer.

Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles.

Vous faites preuve de diplomatie et d’intelligence relationnelle.
Rigoureux(se), méthodique, vous avez des capacités d’anticipation, d’adaptation, d’analyse et de synthèse.

Enfin, vous avez une appétence dans l’utilisation des outils informatiques de gestion et statistiques (Business Objects, KPI).

Le Fonds de Garantie des Victimes s'engage en faveur de l'égalité des chances. Dans le cadre de notre politique diversité, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap, nous portons à ce titre une attention particulière à ces candidatures.

Notre process de recrutement ?

Une pré-qualification téléphonique pour recueillir nos attentes respectives, un entretien RH pouvant être complété par un test de personnalité ou un test technique, suivis d’un entretien avec votre futur manager et directeur.


Les + pour vous convaincre de nous rejoindre

Une mission porteuse de sens et le partage de valeurs fortes
Une expertise connue et reconnue en matière d'indemnisation du dommage corporel
Une politique RH en faveur de l'égalité H/F et de l'équilibre vie privée / vie professionnelle
Des mesures d’accompagnement en faveur des personnes en situation de handicap, des salariés aidants, etc
Une couverture santé prise en charge à hauteur de 98% par l'entreprise
Une prise en charge des abonnements transports en commun (à hauteur de 75 % ou 100% de l’abonnement vélo)
Un poste situé en plein cœur de Marseille à quelques minutes de la place Castellane, et une carte tickets restaurant pour la pause déjeuner.