Offre d'emploi Responsable des opérations - Aéroport Roissy CDG - CDI H/F

Extime Travel Essentials Paris est la joint-venture entre Lagardère Travel Retail et Aéroports de Paris, dédiée aux activités de Travel Essentials dans les aéroports de Paris Charles-de-Gaulle et d'Orly. Ce périmètre englobe environ 80 points de vente. Fort d'un engagement envers l'innovation et la qualité, Extime Travel Essentials Paris vise à offrir aux voyageurs une expérience exclusive, alliant services pratiques et une sélection de produits qui transforment chaque voyage en un moment privilégié.

Nous recherchons notre futur Responsable Opérationnel pour l'aéroport Roissy CDG qui sera rattaché(e) au Directeur Général adjoint délégué aux Opérations.

Ce secteur regroupe les points de vente situés dans les terminaux E, F & G.

Votre rôle au quotidien ?

Accompagnement des gérants et animation du secteur
Animation du secteur

Pilotage de la performance
Analyse de la performance commerciale
Animation des objectifs de performance commerciale et mise en oeuvre de plans d'actions
Animation des objectifs de qualité & hospitalité et mise en oeuvre de plans d'actions
Conformité aux standards d'enseignes et garantie de leur mise en oeuvre par les gérants et leurs équipe

Gestion
Gestion du risque financier, suivi des indicateurs et plans d'action correctifs
Projets (force de proposition, préparation et garant de la mise en place terrain)

Participation aux projets transverses
Rénovations et ouvertures des points de vente
Projet Welcome
Eco-système Extime

Quels sont les détails & conditions du poste ?
Contrat CDI : temps complet
Statut : Cadre
Démarrage : Juin 2026
Localisation : Levallois-Perret, métro ligne 3 (Pont de Levallois) & Aéroport Roissy CDG

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?

Expérience/Formation privilégiées
Issu(e) d'une formation supérieure, vous disposez d'une solide expérience dans le pilotage d'activités commerciales opérationnelles, idéalement dans le secteur de la restauration, du retail ou de la gestion multi-produits.

Principales compétences recherchées
Excellentes capacités relationnelles : vous savez fédérer, accompagner et communiquer avec des interlocuteurs variés (gérants, partenaires, fonctions siège).
Forte autonomie et esprit d'initiative : vous êtes capable de structurer vos priorités, de gérer plusieurs projets en parallèle et de prendre des décisions opérationnelles rapidement.
Culture du résultat : vous êtes orienté(e) performance, avec un goût prononcé pour les environnements dynamiques et les objectifs ambitieux.
Rigueur et sens de l'organisation : vous savez mettre en place des process clairs et veiller à leur bonne application sur le terrain.
Appétence pour le retail et la gestion d'une offre variée et évolutive.
Anglais professionel (B1)

Pourquoi nous rejoindre ?
Opportunités de carrière et de développement
Une envie d'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l'international, selon les postes disponibles.
Une soif de connaissances ? Bénéficiez d'un programme complet d'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre Campus interne.

Entreprise conviviale et engagée
Une passion ? Venez la partager dans l'un de nos clubs
Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives
Une envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internes
Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes. 

Vous hésitez encore ?
Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
Prime Vacances
Prestations CSE
Restaurant d'entreprise

On s'engage !
Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) ! On vous attend avec impatience !