Offre d'emploi Responsable Service Relation Client

L’entreprise BARRAULT, c’est avant tout la première organisation régionale de distribution de pièces détachées pour l’automobile grâce à sa plateforme de 9000 m2, à 60 magasins de proximité implantés sur plus de 20 départements, à une équipe de 50 commerciaux et plus de 400 collaborateurs.
Créé en 1923, le groupe BARRAULT s’est appuyé sur son savoir-faire et l’expérience de ses collaborateurs afin densifier son développement depuis ces 3 dernières années (ouverture d'une vingtaine de nouveaux magasins) et réalise aujourd’hui un Chiffre d’Affaires de plus de 60 millions d’euros.
Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe familiale où le sens du service, le respect, l’excellence et le partage sont nos valeurs.

Vous serez la personne qui insuffle la bonne dynamique dans le service, veillerez à sa bonne organisation et managerez l'équipe de 7 collaborateurs.

Votre mission consistera notamment à :
- Accueillir et gérer les appels entrants,
- Gérer et développer la relation client,
- Informer et conseiller techniquement les clients,
- Réaliser des actes de vente,
- Gérer les commandes,
- Participer au service après-vente,
- Manager une équipe,
- Gérer les aspects financiers.