1. Accompagnement sur les projets
a) Projet majeur de migration de plateforme pour les marchés PECO :
* Accompagner le chef de projet dans le suivi opérationnel du projet (participation aux réunions, rédactions de compte rendu, contribution à la documentation fonctionnelle)
* Effectuer des tests fonctionnels (recette) sur les nouvelles plateformes avant leur mise en production.
b) Projets d'évolutions pour les marchés internationaux :
* Accompagner le chef de projet dans la prise de besoin et phase de cadrage
* Réaliser une veille UX-UI concurrentielle
* Suivi opérationnel des projets d'évolution
2. Accompangement sur l'amélioration de l'expérience cliente en continu
a) Analyse du Net Promoter Score (NPS) :
* Suivre les évolutions du NPS sur nos marchés et contribuer à l'analyse des résultats.
* Collaborer avec les équipes e-commerce et projets pour identifier les leviers d'amélioration.
b) Mise en place et suivi d'AB tests :
* Participer à la définition des hypothèses d'AB tests avec le chef de projet digital.
* Préparer les briefs pour les équipes techniques et graphiques.
* Analyser les résultats et rédiger des recommandations pour améliorer les conversions et l'expérience utilisateur.
Pour postuler :
https://yves-rocher.contactrh.com/jobs/773/43100932
Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? N'attendez plus et postulez !
Le Groupe Rocher analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de caractéristiques personnelles telles que : le genre, l'orientation sexuelle, l'âge, la culture, les origines ou le handicap.
Comme pour la Nature, nous sommes convaincus que la diversité est une force pour nos entreprises.
Venez découvrir les valeurs que nous partageons sur :
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