Offre d'emploi technicien environnement du poste de travail

PRESENTATION DES ACTIVITES DU POSTE
Au sein du département environnement de travail, le·la titulaire du poste aura pour principales missions le support auprès des utilisateurs VIP, la gestion des postes de travail, l’application des procédures de déploiements, la supervision et le suivi des sollicitations du Helpdesk (qualification et niveau 1).
Les principales activités du technicien de l’environnement du poste de travail sont les suivantes.
- La gestion des comptes utilisateurs ;
- La gestion du parc informatique via l’outil ITSM Easyvista ;
- La gestion de la téléphonie (Mobile et Fixe) ;
- La gestion des copieurs, imprimantes ;
- La gestion du stock ;
- Les interventions niveau 1 et 2 (matériel et logiciels) : demandes et incidents en particulier dans le domaine téléphonie et copieurs.

PROFIL DU CANDIDAT
Expériences requises :
- Expérience technique sur l’environnement de travail : Postes, systèmes, réseaux, impression, … ;
- Expérience avérée dans la gestion de la téléphonie IP et numérique serait appréciée ;
Une expérience pour un poste similaire serait appréciée.
Qualités nécessaires :
- Rigueur et méthode ;
- Esprit d’analyse et synthèse ;
- Autonomie et aptitude au travail en équipe ;
- Savoir gérer les situations de crise ;
- Savoir prioriser les tâches ;
- Savoir adapter son discours en fonction de ses interlocuteurs (VIP) ;
- Posséder une aisance rédactionnelle.
Savoirs et Connaissances :
- La connaissance de l’outil EasyVista serait appréciée ;
- Manager les systèmes d’exploitation clients (Windows 10) et l‘utilisation de l’outil de gestion des déploiements et de masterisation Microsoft SCCM ;
- Maitriser la suite bureautique Microsoft Office 2019 ;
- Connaissance des systèmes de téléphonie IP et numérique ;
- Maitriser l’usage des smartphones (IOS / ANDROID) ;
- Bonnes connaissances Active Directory, Windows server (partage fichiers).
Il sera privilégié un·e candidat·e qui aura une formation de technicien en informatique (BAC + 2).
Date de prise de fonction : dès que possible
Localisation géographique de l'emploi : 13 rue Cambon, 75100 Paris Cedex 01.
Télétravail possible : un à deux jours par semaine.
Le dossier de candidature devra comporter :
- une lettre de motivation ;
- un curriculum vitae détaillé ;

Les dossiers sont à adresser à l’attention de Monsieur le Directeur des ressources humaines Cour des comptes - 13 rue Cambon - 75001 PARIS, à l’adresse : recrutement@ccomptes.fr , avec la référence Technicien-DNUM.
RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES
Tous renseignements complémentaires sur la nature du poste peuvent être obtenus auprès de :
M. Jérôme Le Grall, Adjoint au Directeur de la direction du numérique et des données
Courriel : jerome.legrall@ccomptes.fr Téléphone : 01 42 98 59 27
M. Jean-Yves Giot, Chef du département « Environnement de travail »
Courriel : jean-yves.giot@ccomptes.fr Téléphone 01 42 98 97 82
Pour les conditions de recrutement et de détachement auprès de :
Mme Hélène Buhannic chargée du recrutement au département recrutement-mobilité
Courriel : helene.buhannic@ccomptes.fr Téléphone : 01 42 98 98 66