Offre d'emploi Technicien itinérant - Paris - H/F

Description de l'entreprise

Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.

Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre souhait est d’apporter pleine satisfaction aux abonnés dans leur utilisation des services Free.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) pour compléter notre équipe de Paris.

Quelles seront tes missions ?

Tu prendras en charge la mise en service et le SAV des accès FTTH et ADSL des abonnés de Free.

Intervenant au domicile de nos abonnés, tu seras un véritable ambassadeur de la marque Free !

Sur l’ensemble d’un secteur défini, tu seras en charge de :

- Effectuer les interventions SAV visant à restaurer ou à assurer la bonne marche des services au domicile des abonnés
- Effectuer les tests de bon fonctionnement sur nos équipements en salle de dégroupage
- Réaliser en escalade les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l’opérateur historique  



Qualifications

Des connaissances dans les domaines de l’électronique, de l’informatique ou du réseau sont un plus mais si notre domaine t’intéresse, nous assurons une formation pendant la prise de poste afin que tu te sentes à l’aise avec la partie technique.

Que cela ne soit pas un frein à ton envie de nous rejoindre.

Nous espérons avant tout rencontrer des profils qui ont le sens du relationnel mais qui sont bien évidemment motivés par la satisfaction client !

La suite ?

Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines : 

- Tu seras amené à réaliser un entretien vidéo différé lors du dépôt de ta candidature.
- Si ta candidature est retenue à l’issue, le responsable de secteur te recevra lors d’un entretien
- Enfin, à la suite de ces 2 étapes, nous t’apporterons une réponse définitive.


Informations supplémentaires

Avantages : 

- Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)
- Prime variable attractive
- Prime panier repas de 6€ par jour
- Véhicule de service avec carte Total GR avec possibilité de remisage à domicile
- Tablette et téléphone professionnels
- Matériel de travail et de sécurité fourni ou remboursé par l’entreprise
- Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l’entreprise et Prévoyance
- 1% logement
- CSE