Offre TELECONSEILLER(H/F)

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Date de parution

Descriptif

Pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur agroalimentaire pour animaux de compagnie, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients.

Vos missions :

-tVous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant aux sollicitations et réclamations des clients. Vous intervenez principalement dans le traitement des demandes clients.
-tVous mettez tout en œuvre pour comprendre la problématique client et trouvez une solution adaptée à ses attentes.
-tVous traitez les insatisfactions en accord avec les équipes.
-tForce de proposition, vous avez la capacité de réaliser des feedbacks qualitatifs et faire des propositions pour contribuer à l’amélioration de la qualité, à votre hiérarchie.


Profils

Profil :
-tLa langue française n’a pas de secrets pour vous et vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles ?

-tVous avez le sens du service client ? Vous êtes reconnu pour vos qualités d’empathie et votre écoute active ?
  • Lieu : Strasbourg (67)
  • Métier : Télévente / SAV / Centre d'appel
  • Secteur d'activité : Services
  • Contrat : CDD
  • Expérience : Débutant
  • Niveau d'études : CAP, BEP
  • Salaire : entre 1539 et 1540 € par mois
  • Prise de poste : Dès que possible
  • Durée : 35 heure
  • Temps de travail : Temps plein
    • Lieu : Strasbourg (67)67000Grand Est
    • Famille de métiers : Commerce
    • Métier : Télévente / SAV / Centre d'appel
    • Secteur d'activité : Services
    • Contrat : CDD
    • Expérience : Débutantno requirements
    • Niveau d'études : CAP, BEP
    • Salaire : entre 1539 et 1540HOUR par mois
    • Prise de poste : Dès que possible
    • Durée : 35 heure
    • Temps de travail : Temps plein
    • 2021-10-24
    • EUR
    • 1
    • FULL_TIME>TEMPORARY
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