Offre d'emploi Téléopérateur F/H

Dans le cadre d'un remplacement, Keolis PMR Rhône recrute un téléopérateur (F/H), au sein de la centrale d'appel en charge des missions suivantes :


En relation directe avec le Responsable Production :


Traiter les demandes de réservation par téléphone ;


Veiller à optimiser chaque appel et à satisfaire les demandes ;


Gérer les aléas de la journée (annulation usagers, retards, absence conducteur) en prenant les mesures pour assurer la continuité du service ;


Assurer le relais entre les usagers, les conducteurs, les sous-traitants, les services administratifs et la hiérarchie ;


Participer à diverses missions administratives.



Modalités :

Poste à pourvoir en CDI dès que possible, à temps complet ;


Horaires variables du lundi au dimanche, selon un roulement sur 6 semaines dont 2 week-ends travaillés ;


Possibilité de télétravail ;


Amplitude de 6h à 20h.

Pour postuler : https://keolis.contactrh.com/jobs/773/43715807

Profil recherché :

* Maîtrise des outils bureautiques et de la relation client par téléphone.


Qualités essentielles pour la réussite de votre mission : rigueur, bonne élocution, sens du contact, de l'accueil et de la qualité du service rendu à la clientèle, très bonne maitrise de soi, capacité à gérer plusieurs situations simultanément et à identifier les priorités, anticiper, sens de l'initiative.


Ce que nous avons à offrir : Salaire mensuel brut de base 2099.26€+ Primes liées à l'activité + Mutuelle d'entreprise + 13ème mois + Intéressement + Carte transport en commun financée à 100%


Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

Rejoignez Keolis : Épanouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.