Assistant service client- Banque A Distance-(H/F)

Région de l'offre : Nord-Pas-de-CalaisNord-Pas-de-Calais

Type de contrat : CDICDI

Date de début de l'offre : 6 février 2019

Référence : 18000NA7

Date de dépot : 6 février 2019

Description de l'offre

 

L'Assistant Utilisateurs et Clients devra :- Prendre en charge les demandes téléphoniques et mails des utilisateurs internes Société Générale : back offices du Réseau ou de GTPS et des commerciaux.- Prendre en charge les demandes téléphoniques et mails des utilisateurs clients Professionnels ou Entreprises.- Répondre aux demandes directement, ou, en l'absence des connaissances nécessaires à la réponse, les transmettre à un intervenant de niveau 2, et dans ce cas en assurer le sui...

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Profil :

 

Bac+2/3

 

Les compétences requises pour ce poste sont de nature :- techniques : -Etre capable d'identifier les problématiques liées aux environnements informatiques tels que  : -La navigation internet : explorateurs internet, paramétrage des options, paramètres proxy, -la sécurité : anti-virus, pare-feu, certificats, etc. -les outils et environnements complexes : Machine Virtuelle, framework, etc...

-Maîtr...

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).

L'emploi sur Handicap.fr en partenariat avec :
Idrac Business School Cadre Online Agefiph BOUYGUES  Pôle Emploi