Alternant reception apv

Logo Bernard Participations

Offre d'emploi 3816832

Référence : 201803-066gb
Date de dépot :

Entreprise : Bernard Participations

Description de l'offre

Le Groupe BERNARD recherche pour sa concession PEUGEOT située à Seynod (74), un Alternant Réceptionnaire Après-vente (H/F) en CDI.

Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) d'assurer la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance mécanique et/ou carrosserie de leurs véhicules.
Ainsi, vous serez en charge d'accueillir la clientèle souhaitant faire entretenir, d'identifier son besoin, d'établir les ordres de réparation et d'assurer, en parallèle, la gestion administrative des interventions mécaniques et/ou de carrosseries réalisées.
Sans que cette liste soit limitative, vos principales missions consistent à :
- Animer et gérer la réception client
- Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
- Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier dans les domaines de la réparation, de l'entretien ou des interventions sous garantie faites sur les véhicules des clients
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Vous préparez un BEP/CAP/BAC PRO/BTS/CQP en tant que réceptionnaire en alternance dans l'objectif de vous former aux métiers du service après-vente, et de développer votre sens du service et de la relation client.
Votre dynamisme et votre volonté d'intégrer un atelier de grand constructeur sont indispensables pour mener à bien votre formation.
Expérience Bac Professionnel, BEP, CAP
Lieu de la mission Rhône-Alpes - Seynod
Contrat Alternance
Début de la mission 31/08/2018
Salaire Non rensei € - Non rensei €

 

Société


Candidats, pour accéder aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.


L'emploi sur Handicap.fr en partenariat avec :
Idrac Business School      Cadres Online      Agefiph  Pôle Emploi 

Recevez la newsletter Handicap.fr