Analyste service client

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Offre d'emploi 3739251

Référence : 757338
Date de dépot :

Entreprise : Page Personnel

Description de l'offre

En tant qu'Analyste Service Client, vous êtes rattaché à la Direction Qualité Relation Client et vos missions principales sont :
* Assurer la réception des incidents : enregistrer, diagnostiquer, qualifier et classifier les anomalies de fonctionnement signalées,
* Consigner et suivre les procédures d'assistance à l'utilisateur de A à Z,
* Effectuer le suivi du traitement des incidents jusqu'à sa résolution totale (N1 N2 N3), à l'aide des outils en vigueur (gestion des incidents et problèmes),
* Participer à la tenue…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil En tant qu'Analyste Service Client, vous êtes issu d'une formation en informatique de niveau minimum Bac +2 et vous justifiez d'au moins une expérience à un poste similaire.
Vous maîtrisez la bureautique et en particulier PowerPoint et Excel et votre aisance relationnelle,…
Expérience Licence, Bac+3
Lieu de la mission Ile-de-France - Paris
Contrat CDI
Début de la mission 03/06/2018
Salaire Non rensei € - Non rensei €

 

Société


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