Assistant chef de projet pilotage & organisation

Logo Bnp Paribas

Offre d'emploi 3531308

Référence : RHG18S_RB_IRB_06
Date de dépot :

Entreprise : Bnp Paribas
Site web :

Description de l'offre

IRB recherche un(e) stagiaire à Rueil Malmaison (92) :

Assistant Chef de Projet Pilotage & Organisation H/ F
Stage de 6 mois

Contexte

Dans un environnement multiculturel au contact de pays du Maghreb de l'Afrique sub-saharienne et d'Europe Centrale il s'agit d'assister le Responsable de l'Organisation commerciale dans ces différentes missions à savoir :

- Engager une démarche proactive pour coordonner les initiatives innovantes

- Assurer un suivi rigoureux des KPI Conformité

- Evaluer la charge relative à la mise en œuvre de nouvelles règles en matière de Conformité dans les territoires

- Piloter une enquête sur le temps commercial

- Mettre en œuvre la mesure de la satisfaction client "à chaud" et accompagner les sites dans la définition et le suivi de leur plan d'action Qualité suite aux enquêtes de satisfaction clients annuelles.


Vos missions

En tant que Assistant(e) Chef de Projet Pilotage et Organisation vous serez en charge des missions suivantes:

- Recenser dans nos territoires et dans le Groupe les initiatives innovantes pouvant servir nos projets et en particulier celui lié à l'optimisation et à la digitalisation du process de révision clients. Rechercher des startups et/ou Fintechs susceptibles de répondre à nos besoins en particulier en matière de Reconnaissance Optique de Caractères (OCR) Identifier et partager les bonnes pratiques

- Piloter le plan de Révision : collecter les données du reporting mensuel de suivi du taux d'échus pour les Révisions Clients. Fiabiliser consolideranalyser les données et délivrer une synthèse. Suivre l'évolution de la structure du portefeuille clients en termes de niveaux de risque de Sécurité Financière

- Evaluer la charge de travail pour la force de vente dans le cadre du processus de révision clients. Evaluer les temps de traitement des principales tâches du Middle Office Conformité Métier. Evaluer l'impact en termes d'effectif

- Participer activement à la conduite des enquêtes sur le temps commercial. Préparer les lancements. Qualifier les retours des questionnaires. Analyser les résultats et rédiger les synthèses de restitution. Contribuer à la définition des plans d'action

- Définir une méthodologie de mesure de la satisfaction clients "à chaud". Compiler les résultats des enquêtes de satisfaction clients menées dans les différents pays afin d'en dégager les principales problématiques communes Contribuer à la définition et au suivi des plans d'actions locaux et à la définition d'initiatives transverses centrales.

- Créer et participer activement à l'animation de communautés des Responsables Projets et Organisation et des Correspondants Conformité Métier de l'ensemble des pays IRB ( Maghreb de l'Afrique sub-saharienne et d'Europe Centrale).

Autres missions :
- Gérer la page intranet de l'équipe Pilotage & Organisation. Mettre à jour l'information/documentation. Poster des communications régulières sur les réalisations de l'équipe
- Traduire en anglais divers documents internes.


Apport du poste

Ce stage vous permet de travailler dans un environnement multiculturel et de développer des compétences en matière de gestion de projets. Vous…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Vous préparez un Bac+4 minimum en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Gestion de projet et/ ou Marketing et/ ou Communication.
.
Vous maîtrisez le Pack Office. Vous avez un niveau d'anglais courant.

De plus votre capacité d'analyse et votre capacité à collaborer alliées à votre capacité de synthèse et à votre…
Expérience Maîtrise, IEP, IUP, Bac+4
Lieu de la mission Ile-de-France - Rueil-Malmaison
Contrat Stage
Début de la mission 08/02/2018
Salaire Non rensei € - Non rensei €

 

Société


Candidats, pour accéder aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.


L'emploi sur Handicap.fr en partenariat avec :
Idrac Business School      Cadres Online      Agefiph  Pôle Emploi 

Recevez la newsletter Handicap.fr