Cdd 6 mois - worldwide crm executive

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Offre d'emploi 3651263

Référence : 101807/512927
Date de dépot :

Entreprise : Club Mediterranee
Site web :

Description de l'offre

La Direction Global Marketing Digital & Technology du Club Med basée au siège Monde à Paris 19ème, recherche un/une Chef de Projet CRM pour un poste en CDD au sein de son équipe CRM central. Il s'agit là d'un poste à pourvoir dès le mois d'août dans le cadre d'un congé maternité.
L'équipe a pour mission de développer la valeur client au niveau monde à travers différents leviers :

* Optimisation du cycle de vie clients & prospects : définition et diffusion de la stratégie client monde, mise en œuvre opérationnelle
* Animation des programmes relationnels (programme de Fidélité et Parrainage)

Vous serez en lien avec les équipes marketing et commerciales des Business Units ainsi que les équipes opérationnelles en village.

Vos missions principales seront les suivantes :
Programmes de fidélité et de parrainage :
* Contribuer à l'évolution (gestion des avantages, des partenariats et des supports de communications)
* Contribuer à l'optimisation du programme de parrainage

Campagnes CRM & PRM récurrentes monde :
Contribuer à l'animation du cycle de vie clients & prospects via la mise en place de nouvelles campagnes ou l'optimisation de campagnes existantes :
* Analyse des campagnes existantes etrecommandations d'évolutions
* Mise en place de nouvelles campagnes
* Gestion opérationnelle : définition des campagnes récurrentes gérées au niveau monde (ciblage, cycles-suites d'actions, canaux, KPI…), rédaction des spécifications fonctionnelles, rédaction des briefs campagnes, coordination avec les différents corps de métiers impliqués (management de l'agence de création, référent campagne Operator et expert Outil de gestion de Campagnes , Business Units, IT, équipes…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

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Caratéristique Détail
Profil Voici le profil attendu :
* 1 à 2 années d'expérience marketing, avec dimension Marketing relationnel, CRM/PRM au sein d'acteurs référents en Marketing Direct, agences ou cabinets de conseil spécialisés en CRM-eCRM
* De Formation Bac+5, grande école de Commerce ou université avec spécialisation Marketing, CRM - eCRM ou nouveaux medias

COMPETENCES
* Maîtrise des techniques de CRM/ eCRM
* Bon esprit de synthèse et d'analyse
* Sens créatif et rédactionnel
* Gestion de projet s'appuyant sur rigueur et organisation
* Capacité à travailler sur plusieurs tâches en même temps

APTITUDES
* Sensibilité marketing, communication client
* Créatif, curieux, force de proposition
* Esprit d'initiative et autonomie
* Très bon relationnel, diplomate et convivial
* Enthousiaste et ouvert d'esprit, vous adhérez aux valeurs du Club Med, avez la volonté d'apprendre et de participer activement dans la bonne humeur aux projets de l'équipe

LANGUES
* Très bonne maîtrise du français et de l'anglais

RATTACHEMENT ET MANAGEMENT
Rattaché(e) au WW CRM Project Manager

KPI
Performance des campagnes récurrentes : Taux d'ouverture, taux de clic, taux de…
Expérience Bac Professionnel, BEP, CAP
Lieu de la mission Ile-de-France - Paris
Contrat CDD
Début de la mission 09/04/2018
Salaire Non rensei € - Non rensei €
Durée de la mission 8 Mois

 

Société


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