Chargé de clientèle

Logo Page Personnel

Offre d'emploi 3794016

Référence : 773123
Date de dépot :

Entreprise : Page Personnel

Description de l'offre

En tant que Chargé de clientèle, vos missions seront les suivantes :
* Répondre de façon professionnelle aux demandes des clients par e-mail par téléphone et par courrier,
* Réceptionner et enregistrer les courriers internes et externes (clients, fournisseurs...),
* Enregistrer et traiter les réclamations clients,
* Rechercher les documents et informations liés au dossier,
* Proposer une solution de médiation dans le respect des procédures établies en cas de litige avéré,
* Rédiger l'ensemble des courriers destinés à la clientèle,
* Établir les demandes de remboursement (chèque, bons d'achat),
* Assurer la coordination entre la clientèle, les points de services, les Directeurs Régionaux et les différents services du siège,
* Être toujours prêt à vouloir faire plus pour satisfaire le client et dépasser ses attentes,
* Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration du NPS,
* Conseiller les clients sur les produits, les…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Issu d'une formation Bac minimum, vous disposez d'une expérience significative au sein d'un Service Après Vente et/ou d'un Service Consommateur.
Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique et plus précisément du Pack office.
Vous êtes dynamique,…
Expérience Licence, Bac+3
Lieu de la mission Ile-de-France - Nanterre
Contrat CDI
Début de la mission 09/08/2018
Salaire NC

 

Société


Candidats, pour accéder aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.


L'emploi sur Handicap.fr en partenariat avec :
Idrac Business School      Cadres Online      Agefiph  Pôle Emploi 

Recevez la newsletter Handicap.fr