Chef de projet relation clients

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Offre d'emploi 3774264

Référence : 780901
Date de dépot :

Entreprise : Page Personnel

Description de l'offre

Rattaché à la direction Relation Clients, vous aurez pour missions :
* Point d'entrée des Partenaires Centres de Contacts, gestion des demandes de créations de logins outils, création et mise à jour des documentations outils, analyse d'incidents, analyses volumétriques, consolidations des statistiques,
* Traduction des besoins métiers en stratégies de traitement des contacts, modification des routages (stratégies d'attribution des contacts aux bonnes compétences), refonte des fonctionnalités outils,
* Assistance à la…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Pour ce poste de Chef de…
Expérience Licence, Bac+3
Lieu de la mission Ile-de-France - Paris
Contrat Temporaire
Début de la mission 10/07/2018
Salaire NC

 

Société


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