Conseiller service à l'usager

Logo Page Personnel

Offre d'emploi 3821359

Référence : 803212
Date de dépot :

Entreprise : Page Personnel

Description de l'offre

Au sein de la Direction des Prestations Familiales, vous avez pour missions :
* Accueillir les allocataires et procéder à l'analyse de leurs demandes ;
* Renseigner, orienter et conseiller les allocataires à l'accueil et/ou par mail pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits ainsi qu'aux institutions et Services Sociaux ;
* Assurer la promotion des Services Numériques de la Caf (caf.fr, application mobile) ;
* Accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches sur internet (conseil et assistance au sein de l'espace numérique) ;
* Gérer les relations conflictuelles à l'accueil.

Après 14 à 24 mois de pratique, vous évoluez vers une fonction de Gestionnaire Conseil Allocataire par le biais d'une formation en alternance (période de professionnalisation). Vous traitez la totalité des droits aux prestations familiales.
A ce titre, vos tâches sont : Traiter le dossier de l'allocataire en fonction des éléments enregistrés ; réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits ;…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Diplômé d'un baccalauréat filière générale ou d'un Bac +2 minimum (NRC, SP3S, assurance, Assistant de Manager, carrières sociales, carrières juridiques…), vous justifiez d'au moins une expérience au contact du public et dans le travail…
Expérience Licence, Bac+3
Lieu de la mission Ile-de-France - Paris
Contrat CDI
Début de la mission 07/09/2018
Salaire Non rensei € - Non rensei €

 

Société


Candidats, pour accéder aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.


L'emploi sur Handicap.fr en partenariat avec :
Idrac Business School      Cadres Online      Agefiph  Pôle Emploi 

Recevez la newsletter Handicap.fr