Directeur relation clients

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Offre d'emploi 3646194

Référence : 642522
Date de dépot :

Entreprise : Michael Page

Description de l'offre

En tant que Directeur Relation Clients, vos missions sont les suivantes :

* Assurer la satisfaction des clients de l'entreprise à travers un service de qualité, le respect des priorités et des engagements contractuels définis ;
* Développer des politiques et procédures pour rendre le Service Clients le plus performant possible ;
* Piloter votre activité avec des prévisions et des indicateurs de performances ;
* Identifier et mettre en oeuvre des stratégies visant à améliorer la qualité de service, la productivité et la rentabilité ;
* Maîtriser les évolutions des procédures impactant le Service Clients (facturation, recouvrement...) ;
* Assurer la liaison avec la direction de l'entreprise…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


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Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil De formation supérieure (école de commerce, d'Ingénieurs ou équivalent), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de la relation clients dans le domaine du transport.
Vous êtes force de…
Expérience Maîtrise, IEP, IUP, Bac+4
Lieu de la mission Provence-Alpes-Côte d'Azur - Bouches-du-Rhône
Contrat CDI
Début de la mission 05/04/2018
Salaire Non rensei € - Non rensei €

 

Société


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