Directeur service après-vente

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Offre d'emploi 3821208

Référence : 638116
Date de dépot :

Entreprise : Michael Page

Description de l'offre

Vous gérez le Service Après-Vente de façon efficace et rentable en assurant une gestion des ressources humaines efficiente, le pilotage opérationnel des dossiers, de même que la fidélisation et la satisfaction de la clientèle, le contrôle des coûts et l'atteinte des objectifs.
A ce titre, vos principales missions sont :
* Elaboration des objectifs de l'ensemble du service en collaboration avec la direction générale,
* Préparation et gestion du budget et des prévisions annuels du Service Après-Vente,
* Elaboration d'un plan d'action afin de développer le chiffre d'affaires auprès d'une nouvelle clientèle et de maximiser la fidélisation de vos clients,
* Mise en place d'une veille afin de répondre à l'ensemble des appels d'offres,
* Garantie de la satisfaction de la clientèle,
* Construction d'une organisation interne tournée vers les besoins du client,
* Accompagnement de l'ensemble du personnel dans le changement d'organisation et de culture…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


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Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil De formation technique de niveau Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience dans une fonction d'encadrement d'un Service Après-Vente dans le secteur industriel. Vous possédez de bonnes compétences techniques générales et une aptitude au management d'équipes. Vous êtes orienté résultats et satisfaction clients. Votre anglais est opérationnel. Vous possédez une bonne…
Expérience Maîtrise, IEP, IUP, Bac+4
Lieu de la mission Rhône-Alpes - Chambéry
Contrat CDI
Début de la mission 12/09/2018
Salaire NC

 

Société


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