Manager support logiciels

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Offre d'emploi 3788908

Référence : 645055
Date de dépot :

Entreprise : Michael Page

Description de l'offre

En tant que Manager Support Logiciels, vous aurez les tâches suivantes :
* Encadrer et apporter encore plus de qualité à l'équipe support en place (2 personnes),
* Répondre aux questions/prises de contact des utilisateurs,
* Effectuer la mise en place de la plate-forme et son évolution auprès des clients,
* Créer les tutos de formations pour les nouveaux clients et pour les mises à jour,
* Mettre à jour les programmes et catalogues de formations en fonction des évolutions de la plate-forme,
* Former les nouveaux utilisateurs,
* Réaliser une veille « assistance technique » : identifier et analyser les incidents, communiquer les corrections aux équipes, optimiser les…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


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Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Vous avez un Bac +3 minimum en informatique, gestion ou finance.
Vous avez déjà occupé un rôle similaire, ou en lien fort avec des utilisateurs finaux.
Vous avez déjà pu manager une équipe, même petite.
La…
Expérience Maîtrise, IEP, IUP, Bac+4
Lieu de la mission Lorraine - Nancy
Contrat CDI
Début de la mission 02/08/2018
Salaire NC

 

Société


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