Responsable de compte (h/f) - lyon (france)

Offre d'emploi 3697820

Référence : N9qbKW6x
Date de dépot :

Entreprise : Cegedim

Description de l'offre

La BU E-Business déploie des offres destinées à permettre à ses clients d'échanger des flux tels que la facture entrante, la facture sortante, le scan, l'éditique, l'EDI, les PDF signés, les commandes, les avis d'expédition etc... entre eux et leurs différents partenaires (clients et fournisseurs).

Le portefeuille client de la BU E-Business concerne à la fois des acteurs de la santé (grossistes-répartiteurs, laboratoires pharmaceutiques, hôpitaux, officinaux) et à la fois des acteurs majeurs du CAC 40 (EDF, Engie, Total, Saint-Gobain, etc..).

Afin d'assurer une relation client efficiente, le responsable de compte est amené à travailler en étroite collaboration entre le client et les différentes équipe Cegedim (équipe support, équipe exploitation, ingénieurs commerciaux ou équipe R&D).

Par le suivi à la fois des projets, des plans d'actions et des indicateurs de performance, le responsable de compte offre un suivi précis à son client et assure une prestation de qualité.

Des déplacements sont à envisager sur le territoire français ou à l'étranger (anglais obligatoire).Gérer un portefeuille client de la phase projet à la phase d'exploitation

Missions :

· Assurer la relation au quotidien avec les clients en effectuant un suivi des projets, des besoins, des plans d'actions et des indicateurs de performances sur les différentes solutions de E-Business.

· Etre garant de la qualité du service rendu par le respect des engagements de Cegedim envers le client.

Activités :

· Centraliser les besoins du client en étant son référent principal

· S'assurer de la coordination et de la bonne collaboration des différentes équipes Cegedim avec celle du client afin d'assurer un service de…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


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Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Diplômé d'un Bac + 4/5 en Informatique, vous avez une expérience professionnelle réussie d'au moins 2 ans en gestion de projet technique ainsi qu'en relation clientèle.

Compétences et qualités requises :

· Maîtrise des outils de bureautique classiques (word, excel, outlook)

· Anglais courant

· Gestion de projet technique (paramétrage et développement)

Expérience NC
Lieu de la mission Rhône-Alpes - Rhône
Contrat CDI
Début de la mission 04/05/2018
Salaire NC

 

Société


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