Responsable des services clients

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Offre d'emploi 3651416

Référence : 642967
Date de dépot :

Entreprise : Michael Page

Description de l'offre

Rattaché à la Direction générale, vous coordonnez les Responsables Opérationnels dans leur flux d'activités. Garant de la qualité de service délivrée, vous veillez à organiser l'ensemble des services clients, en pilotant la performance dans un souci permanent d'atteinte des objectifs en satisfaction clients.
Vos missions détaillées sont les suivantes :

* Animer et encadrer les équipes : manager des Responsables Opérationnels, définir les objectifs,
* Organiser et gérer l'activité,
* Analyser l'activité et mettre en place des actions correctives,
* Être le garant de la satisfaction client sur votre périmètre,
* Gérer les projets en lien avec l'activité,
* Être le garant d'un…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


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Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Issu d'une formation supérieure, vous justifiez d'au moins une expérience en management et pilotage d'activité en assurances de personnes d'équipes pluridisciplinaires depuis au moins 10 ans (gestion des flux, respect des délais et qualité, maîtrise des enjeux de la relation client). Véritable leader d'équipe, vous disposez…
Expérience Maîtrise, IEP, IUP, Bac+4
Lieu de la mission Provence-Alpes-Côte d'Azur - Alpes-Maritimes
Contrat CDI
Début de la mission 09/04/2018
Salaire Non rensei € - Non rensei €

 

Société


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