Responsable groupe service clients h/f

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Offre d'emploi 3859084

Référence : 1148861
Date de dépot :

Entreprise : Hays France

Description de l'offre

Rattaché au VP Opérations, localisé sur un autre site, vous analysez et optimisez l'ensemble du service client des différentes entités du groupe (usines de fabrication et filiales en France et à l'étranger).
On attend que vous apportiez une approche stratégique, organisationnelle et transversale.

Dans un souci constant d'amélioration et d'optimisation, vous mettez en ?uvre des process, des outils, des indicateurs de performance..., que vous définissez, élaborez et mettez en place. Vous en assurez la formation pour une utilisation optimale par les équipes.
En tenant compte des spécificités de chaque pays, vous uniformisez les méthodes de travail et partagez les…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil De formation Bac +5 minimum, vous avez une expérience d'au moins 10 ans, sur des fonctions au sein d'un service clients, dans des sociétés industrielles ou en grande distribution spécialisée, de préférence dans le secteur médical.

Vos expériences vous ont permis d'avoir une vision stratégique. Un bon niveau d'anglais est impératif sur le poste et une connaissance de SAP est souhaitée. Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre organisation, votre…
Expérience NC
Lieu de la mission Normandie (Haute-) - Eure
Contrat CDI
Début de la mission 27/10/2018
Salaire NC

 

Société


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