Responsable helpdesk

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Offre d'emploi 3864680

Référence : 652074
Date de dépot :

Entreprise : Michael Page

Description de l'offre

Rattaché à la DSI, vos missions en tant que Responsable Helpdesk sont les suivantes :
* Piloter l'équipe Helpdesk et les équipes métiers,
* Comprendre les contraintes de vos utilisateurs et y trouver une solution viable,
* Piloter vos équipes dans la résolution des incidents et le traitement des demandes,
* Prioriser les incidents et utiliser les compétences de votre équipe pour les résoudre rapidement,
* Identifier et améliorer les processus d'escalade ou de résolution pour gagner en efficacité,
* Veiller à la mise en place d'outils et de méthodes pour améliorer votre productivité et…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Rattaché à la DSI, vous devez en tant que Responsable Helpdesk avoir un Bac +3 minimum ainsi que les qualités suivantes : Avoir un bagage technique solide (langages de programmation, environnements techniques, logiciels…) ; être à l'aise dans la communication orale ; être capable d'analyser une situation à distance en posant les bonnes…
Expérience Maîtrise, IEP, IUP, Bac+4
Lieu de la mission Champagne-Ardennes - Châlons-en-Champagne
Contrat CDI
Début de la mission 05/11/2018
Salaire NC

 

Société


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L'emploi sur Handicap.fr en partenariat avec :
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