Responsable service client

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Offre d'emploi 3786468

Référence : 648957
Date de dépot :

Entreprise : Michael Page

Description de l'offre

Directement rattaché au Directeur des Opérations, vous êtes en charges de l'activité Service clients au niveau national en termes de chiffre d'affaires et de satisfaction client.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
* Vous dirigez et animez les plans d'actions avec vos Responsables d'Equipes,
* Vous assurez la coordination des Responsables d'Activités en région,
* Vous garantissez l'application de la politique Service au niveau national afin d'assurer l'optimisation des ressources, la satisfaction de nos clients, la rentabilité de l'activité service. Vous êtes le garant de la rentabilité de la Division Service,
* Vous proposez et déployez la stratégie service afin s'accroître le chiffre d'affaires et augmentez la productivité,
* Vous assurez de l'adéquation des ressources avec le besoin client en termes de formation, de localisation et de qualité,
* Vous participez à la réalisation du…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


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Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Issu d'une formation Bac +5 minimum, vous avez au moins 10 ans d'expérience dans la direction d'équipes de maintenance itinérante de plus de 100 personnes dans des…
Expérience Maîtrise, IEP, IUP, Bac+4
Lieu de la mission Ile-de-France - Paris
Contrat CDI
Début de la mission 10/08/2018
Salaire Non rensei € - Non rensei €

 

Société


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