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Offre d'emploi 3532601

Référence : 640189
Date de dépot :

Entreprise : Michael Page

Description de l'offre

Vos responsabilités sont les suivantes :

* Manager et faire grandir vos collaborateurs,
* Définir et déployer un ensemble de process et d'indicateurs en vue d'optimiser la gestion des tickets et des escalades,
* Suivre la mise en oeuvre des actions correctives en coordination avec les équipes applicatives et infrastructures,
* Veiller à la qualité des paramétrages sur l'outil de ticketing ainsi qu'au bon suivi de la base de connaissance,
* Communiquer régulièrement auprès des métiers sur les actions entreprises par votre périmètre,
* Planifier, coordonner et contrôler les actions de vos Techniciens,
* Participer à la définition des budgets achats,
* Mener une veille permanente et être force de proposition quant aux…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Issu d'une formation de type Bac +2 en informatique minimum, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires, dont au moins une expérience minimum en coordination/management d'équipe.
Vous maîtrisez les…
Expérience Maîtrise, IEP, IUP, Bac+4
Lieu de la mission Ile-de-France - Créteil
Contrat CDI
Début de la mission 08/02/2018
Salaire NC

 

Société


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