Technicien helpdesk

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Offre d'emploi 3771813

Référence : 797589
Date de dépot :

Entreprise : Page Personnel

Description de l'offre

En tant que Technicien Helpdesk, au siège, à Clichy, vous êtes en charge des missions suivantes :
* Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients par le biais du téléphone et de la télémaintenance dans des délais standard,
* Assurer la résolution durable des demandes en validant la satisfaction clients,
* Assister et former les clients sur des questions de paramétrage,
* Mettre à jour les versions des différents produits par les moyens habituels mis à disposition au sein du Support Client,
* Effectuer un compte-rendu des appels,
* Assister les commerciaux et les formateurs sur site,
* Diagnostiquer et dépanner le PC.

Vous effectuez les reportings hebdomadaires, liés à l'activité et plus particulièrement aux…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


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Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Diplômé d'un Bac +2 minimum en informatique, vous avez au moins une expérience en tant que Technicien Helpdesk.
Vous maîtrisez le support de…
Expérience Licence, Bac+3
Lieu de la mission Ile-de-France - Clichy
Contrat CDI
Début de la mission 07/07/2018
Salaire NC

 

Société


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