Technicien helpdesk

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Offre d'emploi 3867824

Référence : 810942
Date de dépot :

Entreprise : Page Personnel

Description de l'offre

Rattaché au Responsable Helpdesk, vous intégrez l'équipe Support informatique en tant que Technicien Helpdesk. Vos missions sont :
* Répondre aux appels des utilisateurs,
* Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
* Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
* Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème et préconiser l'envoi sur place d'un Technicien si nécessaire,
* Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
* Changer ou réparer les éléments défectueux,
* Effectuer les tests de fonctionnement,
*…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Vous devez en tant que Technicien Helpdesk avoir un Bac +2 minimum ainsi que les qualités suivantes : Avoir un bagage technique solide (langages de programmation, environnements techniques, logiciels…) ; à l'aise dans la communication orale ; capable d'analyser une situation à distance en posant les bonnes questions et de trouver rapidement les solutions à mettre en oeuvre ; maîtriser l'anglais…
Expérience Licence, Bac+3
Lieu de la mission Champagne-Ardennes - Châlons-en-Champagne
Contrat CDI
Début de la mission 10/11/2018
Salaire Non rensei € - Non rensei €

 

Société


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