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Technicien hotline biomédicale

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Offre d'emploi 3745158

Référence : 791115
Date de dépot :

Entreprise : Page Personnel

Description de l'offre

En tant que Technicien Hotline Biomédicale, vous êtes rattaché à la Direction Service et Support Client.
Vous êtes alors en charge de l'assistance technique destinés aux clients qui vous contactent par téléphone en cas de panne de leurs dispositifs. A ce titre, vos missions sont les suivantes :
* Traiter les demandes par téléphone en anglais et en français,
* Aider à la résolution de pannes sur les dispositifs médicaux : vous expliquez le fonctionnement de la machine au client, le guidez, le faites manipuler pour identifier la panne et tentez de résoudre le problème technique,
* Suivre les interventions curatives, identifier les pièces de rechange nécessaires et réaliser un devis estimatif de réparation si nécessaire,
* Planifier et programmer, le cas échéant, les interventions d'un Technicien SAV directement chez les clients,
* Apporter le support technique aux clients internes : assurer le support aux Techniciens de Maintenance Itinérants pour la bonne réalisation de leurs interventions et intervenir en support technique sur diverses demandes en interne,
* Participer aux actions d'amélioration continue du service et assurer une veille sur…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Issu d'une formation électronique minimum, vous justifiez d'une expérience significative dans le support ou dans l'électronique.
Doté d'un sens aigu du service client et d'une grande autonomie, vous…
Expérience Licence, Bac+3
Lieu de la mission Ile-de-France - Antony
Contrat Temporaire
Début de la mission 11/06/2018
Salaire NC

 

Société


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