Technicien support anglais courant

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Offre d'emploi 3792464

Référence : 795365
Date de dépot :

Entreprise : Page Personnel

Description de l'offre

Rattaché au Responsable du Support et membre d'une équipe de 8 Collaborateurs, vous avez en charge la maintenance corrective et évolutive des produits conçus et vendus par l'entreprise et, à ce titre, vous assurez les missions suivantes :
* Prendre les sollicitations du support client en niveau un puis niveau 2,
* Déclencher et suivre les interventions,
* Améliorer de façon continue la qualité de services rendue au client,
* Proposer des processus améliorant le service après vente,
* Prévenir le Responsable du Support Client de tout incident client et agir au plus vite en cas de nécessité,
* Faire remonter un maximum d'idées analysées et structurées pour permettre une amélioration…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


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Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil De formation Bac +2 de type BTS SIO, vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans des fonctions similaires en tant que Technicien Support.
Vous connaissez les environnements logiciels Windows et hardware PC.
Expérience Licence, Bac+3
Lieu de la mission Ile-de-France - Seine-Saint-Denis
Contrat CDI
Début de la mission 15/08/2018
Salaire NC

 

Société


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