Technicien support informatique

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Offre d'emploi 3657088

Référence : 787567
Date de dépot :

Entreprise : Page Personnel

Description de l'offre

Au sein de notre équipe de support informatique, vous êtes l'interface unique entre la Direction Informatique et les utilisateurs internes du Système d'Information, afin de leur apporter aide et support sur les incidents et les demandes de service. A ce titre, vos différentes missions sont :
* Enregistrer, qualifier, traiter puis clôturer les demandes des utilisateurs,
* Assurer la communication vers les utilisateurs lors d'incidents ou d'interventions programmés,
* Traiter ou déclencher des actions de support,
* Assurer le support de niveau 1 sur les incidents et les demandes de service,
* Assurer la gestion des incidents et garantir la reprise dans un délai compatible avec les engagements…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


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Profil recherché

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Caratéristique Détail
Profil Idéalement issu d'une formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le support utilisateur de niveau 1.
Vous disposez de connaissances réseaux et bureautique. Des connaissances sur le logiciel EasyVista et sur l'ERP M3 sont un plus.
Doté d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et de la…
Expérience Licence, Bac+3
Lieu de la mission Pays de la Loire - Ancenis
Contrat CDD
Début de la mission 18/04/2018
Salaire Non rensei € - Non rensei €
Durée de la mission 9 Mois

 

Société


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