Technicien support informatique

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Offre d'emploi 3741180

Référence : 774019
Date de dépot :

Entreprise : Page Personnel

Description de l'offre

Au sein de l'équipe support, vos missions en tant que Technicien Support Informatique sont les suivantes :
* Participation à l'activité du Service Assistance : accueil téléphonique, mail ou physique des utilisateurs,
* Prise en charge des demandes et incidents : exploration, diagnostic et reformulation du problème/demande rencontré - saisie de l'incident/demande dans l'outil de suivi des incidents (GLPI aujourd'hui) - résolution ou transfert de l'incident avec un diagnostic précis - suivi de la résolution - clôture,
* Suivi du parc matériel : alerte sur les stocks, réception des commandes, saisie du bon de livraison, insertion dans le parc du nouveau matériel, suivi des affectations, suivi de la destruction,
* Gestion des parcs PC/portable/écrans et périphériques : installation, dépannage, assistance utilisateurs,
* Assistance et support niveau 1 sur les applications métiers : prise en compte du problème, résolution sur procédure fournie par le Service Projets Métiers ou transfert au bon groupe de résolution,
* Participation aux projets Métiers et Techniques pour assistance et accompagnement à la mise en…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Vous êtes idéalement issu d'une formation technique de type Bac +2 minimum et vous justifiez d'au moins une expérience dans le support Helpdesk et/ou de proximité et vous avez de solide compétences dans :
* Architecture et installation poste de…
Expérience Licence, Bac+3
Lieu de la mission Nord-Pas-de-Calais - Lille
Contrat CDI
Début de la mission 05/06/2018
Salaire Non rensei € - Non rensei €

 

Société


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