Responsable SAV Atelier - Electrotechnique

Région de l'offre : Ile-de-FranceIle-de-France

Type de contrat : CDICDI

Date de début de l'offre : 10 janvier 2019

Référence : 811750

Date de dépot : 10 janvier 2019

Description de l'offre

En qualité de Responsable SAV Atelier - Electrotechnique, vous êtes en charge du Service SAV qui comprend une trentaine de personnes.
A ce titre, vous avez pour principales missions :
* Étudier les pratiques et mettre en place des actions d'améliorations des flux SAV,
* Répondre aux fiches techniques,
* Assurer les échanges avec les différents interlocuteurs concernant les produits et normes, de type DGCCRF,
* Être l'interlocuteur clé des Services In...

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Profil :

De formation supérieure technique, vous justifiez d'une expérience confirmée de management d'un SAV de produits électrotechniques (outillage, électroménager, etc.).
Vous êtes en capacité de gérer une trentaine de personnes.
Au-delà de votre sens du service client et de votre excellent relationnel, vous avez une bonne compréhension technique des pannes et du matériel.
Une aisance informatique et en anglais est souhaitée.

Conditions et Avantages

Responsa...

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).

L'emploi sur Handicap.fr en partenariat avec :
Idrac Business School Cadre Online Agefiph Pôle Emploi