Superviseur Service Client

Région de l'offre : Ile-de-FranceIle-de-France

Type de contrat : CDICDI

Date de début de l'offre : 11 mars 2019

Référence : 814657

Date de dépot : 11 mars 2019

Description de l'offre

Dans le cadre de ce poste de Superviseur Service Client Allemand/Anglais Courant, vos missions seront :
* Management : Vous gérez au quotidien une équipe de 10 Chargés Clientèles, intervenant à la fois sur les marchés français, anglais et allemand. Vous participez au recrutement et à la formation des Collaborateurs et vous gérez leur quotidien,
* Pilotage d'activité : Vous êtes en charge des objectifs des équipes (définition de KPI), vous organisez l'activité au quotidien et ...

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Profil :

Dans le cadre de cette opportunité, dans le secteur industriel, à ce poste de Superviseur Service Client Allemand/Anglais Courant nous recherchons une personne : Ayant un état d'esprit positif, une forte capacité d'écoute et d'empathie ; dotée de compétences en management (3 ans minimum) et leadership ; réactive, organisée et rigoureuse, force de travail ; à l'aise sur la gestion de report et KPI, utilisation des fonctions avancées d'Excel demandée ; ayant un anglais et allemand courant ; dispon...

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).

L'emploi sur Handicap.fr en partenariat avec :
Idrac Business School Cadre Online Agefiph BOUYGUES  Pôle Emploi