Support aux clients / aux applications informatiques-(H/F)

Région de l'offre : Ile-de-FranceIle-de-France

Type de contrat : CDICDI

Date de début de l'offre : 2 janvier 2019

Référence : 18000HNC

Date de dépot : 2 janvier 2019

Description de l'offre

Support aux utilisateurs- Assister les utilisateurs : Prise d'appel, reformulation de la demande, traiter la demande et communiquer les réponses attendues.- Assurer le suivi des demandes auprès des utilisateurs- Rédiger les procédures utilisateurs et support - Maintien de la documentation fonctionnelle - Assurer le support de niveau 1 et 2- Escalader le cas échéant les demandes au support niveau 3 (équipes projets) et en informer les utilisateurs- Pour les demandes d'évolution demandées par le c...

Vous devez être connecté pour voir le détail de cette offre et pouvoir postuler.

Connexion Inscription

Profil :

Vous êtes titulaire d'un Bac +5 - Ecole d'ingénieur ou cursus universitaire.Vous justifiez d'une expérience significative en support fonctionnel dans le domaine bancaire précisément en finance structurée.Au regard du contexte international, un anglais courant est indis...

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).

L'emploi sur Handicap.fr en partenariat avec :
Idrac Business School Cadre Online Agefiph Pôle Emploi