Offre d'emploi Alternance : Gestion locative

Après le succès de ses offres de syndic de copropriétés, Matera a lancé son offre de gestion locative en janvier 2023 et compte désormais plus de 2000 biens !

Matera Gestion Locative couvre tous les aspects : de la gestion administrative et quotidienne, à déclaration fiscale et la recherche de nouveaux locataires.
Tu feras partie de l’équipe Gestion Locative, qui est composée d’une trentaine de personnes (commerciaux, développeurs, responsables produits…) !

Au sein de l’équipe Care (service client), ta principale mission sera d’accompagner nos clients bailleurs dans la gestion de leurs biens dès leur arrivée chez Matera.

Tes missions : Tu seras un.e membre clé de l’équipe, entre autres tu seras chargé.e. de :
-Paramétrer les comptes des nouveaux clients pour qu’ils puissent ensuite gérer leurs biens sur Matera
-Accompagner les clients dans la gestion de leurs biens et leurs démarches en répondant à leurs questions par email et téléphone, tout cela avec un maximum de dynamisme et de positivité pour offrir la meilleure expérience possible
-Participer à la création de supports (articles, vidéos) pour nos clients pour continuer d’enrichir leurs connaissances en matière de gestion locative
-Contribuer à l’amélioration des process de l’équipe en faisant part de tous tes retours à ton manager.

Les avantages :

Les plus :
-2 semaines d’intégration pour te faire découvrir le monde de la copropriété, de la gestion locative et le fonctionnement de Matera avec un onboarding spécifique à ton métier
-Un suivi hebdomadaire par ton/ta Manager
-Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
-Sport : des cours de yoga et de renforcement musculaire au bureau + accès à Gymlib pour faire du sport à petits prix

La base :
-Carte ticket restaurant (Swile) - pris en charge à 50%
-Prise en charge des transports à 50%
-Un ordinateur et tous les équipements te seront fournis
-25 CP par an

Informations pratiques :
-Locaux : 46 rue Notre Dame des Victoires, Paris
-Type de contrat : Alternance
-Rythme souhaité : 4 jours entreprise / 1 jour école
-Début de contrat : idéalement à partir de Juin 2025 (sinon jusqu’à septembre au plus tard)
-Télétravail : à discuter avec ton/ ta Manager

Processus de recrutement :
1️⃣ Entretien RH avec une recruteuse (20 minutes)
2️⃣ Entretien avec Pauline (Responsable Care Gestion Locative) + Cas pratique (1h)
3️⃣ Entretien avec Gabrielle, responsable de l’offre Gestion locative
4️⃣ Offre

Idéalement, tu es en études d’immobilier, et tu cherches une alternance de 12 mois à 24 mois.

-Tu as un bon relationnel, à l’écoute et tu te sens à l’aise au téléphone
-Tu es rigoureux·se et irréprochable sur l’orthographe
-Tu aimes trouver des solutions pour tes clients et tu es proatif·ve
-Tu aimes le challenge : ton but sera de trouver le meilleur locataire en un minimum de temps !
-Tu aimes l’autonomie et la polyvalence
-Organisé·e, volontaire, motivé·e par le lancement d’une nouvelle offre et adaptable bien sûr puisque l’offre est nouvelle