Offre d'emploi Animateur déploiement Salesforce Starlight - DV OUEST F/H - CDD

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

La direction de la Distribution des agents généraux d'AXA France recrute ! Dans le cadre du déploiement d'une nouvelle version de CRM Salesforce, nommée Starlight, la Direction des Ventes des Agents Généraux, recherche un Animateur déploiement pour une durée de 5 mois à compter du 16 novembre 2026.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe dynamique et proche du terrain d'une dizaine de collaborateurs chargé de développement agence.

Votre objectif principal ? Faciliter l'appropriation de l'outil par les Agents et leurs collaborateurs, ancrer les nouveaux usages et assurer une transition fluide au travers d'actions d'accompagnement de proximité.

A ce titre et après une formation adapté, vous proposez, définissez et mettez en œuvre un plan de développement de l'usage auprès des utilisateurs : atelier, coaching de groupe, co-développement, accompagnement post-formation…

Pour cela et dans une logique de gestion de projet vous :

* Accompagnez les Agents et leurs équipes dans la prise en main de Starlight ;
* Favorisez l'adoption et l'ancrage des nouveaux usages liés à l'outil ;
* Coordonnez avec l'encadrement commercial local et l'équipe projet ;
* Faites le lien avec l'équipe projet pour le suivi du déploiement, des usages et élaboration d'un plan de développement de l'usage ;
* Points réguliers avec l'encadrement commercial pour identifier les agences en difficultés et les usages à développer.
Vous vous déplacez et faite des visites en Agence 1 à 2 jours par semaine auprès des agences en difficultés identifiées avec les Chargés Développement d'Agence (CDA) selon des critères définis au préalable.

Vous animez des ateliers sur sites AXA. Organisation d'ateliers rassemblant entre 10 et 15 collaborateurs ou Agents pour reprendre des notions spécifiques et partager des bonnes pratiques, en collaboration avec les CDA.

Coaching à distance / appels. Dans une logique de conduite de changement, vous réalisez des appels avec les Agents et collaborateurs qui en ont besoin et appels « câlins » spontanés pour s'assurer du bon fonctionnement.

Vous êtes titulaire du permis B et véhiculé. Vous êtes mobile sur la région Ile de France Ouest

Vous avez déjà une première expérience dans la gestion de projet et dans la conduite de changement / formation.
De ce fait, vous avez un bon sens de l'écoute, d'analyse des besoin et savez détecter les alertes.

La connaissance de l'environnement des assurances et d'un réseau agent est un plus mais fortement appréciée.

Vous êtes reconnu pour votre très bon relationnel. Votre capacité à créer des relation de confiance et de partenariat. Vous savez vous faire identifier par vos interlocuteurs.

Vous avez la capacité à rédiger des comptes rendus, formaliser des reporting et transmettre l'information aux bons interlocuteurs.

Vous avez d'excellente capacité de communication et d'animation. Vous êtes à l'aise dans la prise de parole en public. Vous savez transmettre des informations de façon pédagogue, clair et structuré.

Vous avez une aisance avec les outils, idéalement une maîtrise des outils CRM tel que Salesforce.

Reconnu pour votre proactivité et votre capacité a être force de proposition, vous être orienté solution en cas de blocage rencontrés.Vous savez travailler en autonomie et en équipe.