Offre d'emploi Apprenti / Apprentie Charge(E) De Mission Qualite - H/F

L’Etablissement et Services et de Réadaptation Professionnelle (ESRP) et de PréOrientation (ESPO) EPNAK de Metz (Grand-Est), accueillent des stagiaires mineurs de 16 à 25 ans et des adultes, en formation professionnelle sur orientation de la MDPH (pathologies TMS, maladies invalidantes, handicap psychique, troubles DYS, cérébro-lésions, TSA…).

Missions : Rattaché(e) au Responsable Qualité Territorial (RQT), vous participez à l’animation et au suivi du système de management de la qualité et de la gestion des risques sur le territoire Nord-Est. Vous êtes une ressource méthodologique en vue de répondre aux objectifs d’amélioration de la prise en charge des personnes accompagnées.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
• Participer à l’élaboration des cartographies des processus et des risques.
• Participer à la mise en œuvre des plans d’amélioration continue de la qualité (PACQ), en collaboration avec les instances nationales, régionales, les chefs de services et les pilotes de processus.
• Elaborer, faire valider et communiquer les outils de la qualité aux utilisateurs finaux.
• Participer à la création, l’organisation et l’harmonisation de la gestion documentaire des unités.
• Apporter un appui technique aux pilotes de processus dans la création, l’indexation, l’enregistrement, la mise à jour et la diffusion des documents.
• Participer à l’organisation de la sensibilisation et de la formation des acteurs de la démarche d’amélioration continue de la qualité.
• Veiller à la bonne complétude des tableaux de bord règlementaires, enquêtes annuelles et rapports d’activité.
• Participer à la réalisation de diagnostics (audits internes) annuels.
• Concourir à l’organisation et au déploiement des campagnes d’évaluation telles que définies par la règlementation.
• Veiller à ce que les unités agissent en conformité avec les règlementations en vigueur et appliquent les recommandations et référentiels en vigueur, notamment de la HAS.
• Préparer avec les équipes de direction et les pilotes de processus des unités, les démarches évaluatives règlementaires et les audits de surveillance et de renouvellement de leurs certifications (notamment Qualiopi).
• Veillez à la bonne application des procédures en place relatives aux systèmes de recueil et de traitement du niveau de satisfaction des personnes accueillies ou de leurs représentants.

Profil : Vous préparez un diplôme de niveau 5 ou 6 (Bac +2 / Bac +3) en alternance dans le domaine de la Qualité, vous êtes prêt(e) à apprendre et à vous investir au sein d’un environnement dynamique dans le secteur médico-social. Vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes motivé(e), organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se). La créativité et l’innovation sont fortement appréciées.

Mode de recrutement : Contrat d’apprentissage
Convention collective : Organismes de formation
Classification : Apprenti
Avantages : ☒ Mutuelle ☒ Prévoyance ☒ Prise en charge du transport ☒ Avantages CSE
Date de début du contrat : septembre 2025
Poste basé à : Metz (57) – Permis B obligatoire – Quelques déplacements à prévoir.

L’EPNAK étant un établissement médico-social, une vérification de l’attestation d’honorabilité sera réalisée (se substituant au B2). Le Bulletin n°3 sera demandé pour toute embauche au sein de notre établissement.
L’établissement dispose d’une charte de la laïcité.

Vous êtes tenté(e) par l’aventure et souhaitez participer au développement de l’EPNAK ?
Vous souhaitez rejoindre une équipe agile, audacieuse et dynamique ?
A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront valorisées.

Adressez votre candidature (CV + lettre de motivation)