Offre d'emploi Assistant commercial - F/H

Croix-Rouge Compétence Nouvelle-Aquitaine (CRC NA) emploi environ 190 salariés, implantés sur 8 sites de formation : Bègles (33), Lesparre-Médoc (33), Bizanos (64), Limoges (87), Brive-la-Gaillarde (19), La Couronne (16), Cognac (16) et Chasseneuil-du- Poitou (86), qui forment chaque année plus de 2 700 personnes en formation « métiers » et près de 10 000 professionnels sur la « montée en compétences ».

C'est au sein du site de Bègles de Croix-Rouge Compétence que nous recrutons dans le cadre d'un CDD de 6 mois un.e Assistant.e commercial.e H/F qui a à cœur de s'engager pour renseigner, orienter et accompagner les publics, en leur offrant une solution personnalisée et adaptée à leurs besoins.

Découvrez votre futur poste :

Vos missions :



* Vous assurez la gestion des appels sortants en menant des campagnes de téléprospection pour promouvoir l'offre de formation et détecter les besoins potentiels des prospects ;
* Vous assurez la qualification des demandes et apportez une réponse de niveau 1 (envoi de brochures, fiches programmes, liens d'inscription), tout en garantissant la traçabilité des informations sur les outils mis à disposition ;
* Vous assurez le suivi des prospects identifiés, organisez des relances téléphoniques et mettez à jour la base de données clients, en collaboration avec le service développement ;
* Vous assurez la préparation des dossiers pour des appels de suivi et la transmission des demandes de devis ou d'informations à l'équipe développement (ADV) ;
* Vous participez à l'élaboration et à la mise en œuvre des stratégies de téléprospection pour atteindre les objectifs commerciaux, tout en apportant des suggestions pour améliorer les campagnes ;
* Vous assurez la gestion des demandes clients par mail (réponse aux demandes, saisie des devis, mise à jour des informations clients dans le logiciel métier) et le suivi des leads en collaboration avec les équipes commerciales ;
* Vous assurez votre collaboration étroite avec les différents pôles de Croix-Rouge Compétence Nouvelle-Aquitaine (commercial, développement, logistique, production, support) et participez aux réunions d'équipe.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents pôles de Croix-Rouge Compétence Nouvelle-Aquitaine.

Vous prenez part à la vie institutionnelle de CRC NA et participez aux activités transversales et multi-filières.

Date de prise de poste souhaitée : Dès que possible

Temps de travail : Temps plein

Rémunération : A partir de 28 K€ annuel - Statut Collaborateur

Vous êtes titulaire d'un diplôme à visée commerciale et/ou relation client. Vous avez idéalement une première expérience similaire.

Une expérience dans le domaine de la formation serait appréciée.

Vous disposez d'un excellent sens du service client et savez gérer les priorités tout en restant organisé.e et autonome.

Vous êtes patient(e), disponible, bienveillant(e) et polyvalent(e). Autonome et organisé(e), votre capacité d'adaptation à une équipe pluridisciplinaire sont des atouts pour la réussite de vos missions.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment de la suite Google Workspace et des logiciels de gestion client (CRM, etc.).

Vous êtes ouvert(e) d'esprit et reconnu(e) pour :

* Votre sens de la relation client
* Votre réactivité
* La maîtrise de la langue française écrite et orale