Offre d'emploi Chargé d'Administration des Contrats H/F

En tant que Chargé(e) d'Administration des Contrats, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :
* Enregistrer les contrats et bon de commande clients dans le respect des procédures,
* Contrôler la conformité des données commerciales (prix, conditions, adresses de facturation, périmètre des prestations),
* Identifier les anomalies ou éléments manquants et assurer les relances nécessaires auprès des interlocuteurs internes et clients,
* Garantir la qualité et la complétude des dossiers avant facturation,
* Assurer la facturation dans les délais impartis et suivre les encours,
* Gérer les litiges de facturation en lien avec le service recouvrement et les équipes opérationnelles, jusqu’à leur résolution,
* Traiter les demandes clients (appels et mails) liées à la vie des contrats avec réactivité et professionnalisme,
* Assurer le suivi des résiliations et des situations particulières (avoirs, régularisations…),
* Contribuer à la mise à jour et à la fiabilisation du portefeuille.
Ces missions ne sont pas limitatives et pourront évoluer selon les besoins de l’activité.
Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 - 31 000 €) selon profil et des avantages suivants 
* Une prime de participation + d'intéressement (2 300 € versé en 2025) ; 
* Un remboursement du titre de transports à hauteur de 75% ; 
* Des Tickets restaurants à hauteur de 9,70 € par jour pris en charge à 60% par Socotec ; 
* Un plan d'épargne ; 
* Des jours de RTT ; 
* 1 à 2 jours de télétravail par semaine une fois la période d'essai validée ; 
* Un environnement de travail collaboratif ; 
* Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, …) ; 
* Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement. 

De formation Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle acquis à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.
Les compétences et attendus :
* Le respect des priorités opérationnelles (sécurisation de la facturation, traitement des urgences),
* L’application rigoureuse des processus SOCOTEC,
* La capacité à travailler en équipe et à partager l’information (boîte mail commune, suivi des dossiers, coordination),
* L’anticipation des sujets et la gestion proactive de votre portefeuille,
* La remontée des dysfonctionnements et la proposition de solutions,
* La flexibilité et la réactivité.
Ce poste nécessite organisation, rigueur, sens du service client et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
Processus de recrutement :
* Un premier échange RH avec Marie (20 à 30 mins par téléphone)
* Un second échange avec Emeria