Offre d'emploi Chargé de développement d'agence A2P

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

Au sein de la direction de la Distribution dans le réseau A2P, la direction commercial IDF recherche son futur chargé de développement agence afin de se développer et de répondre aux enjeux de croissance terrain.

En binôme avec les inspecteurs réseau, vous interviendrez sur les volets suivants :

Optimiser l'efficacité opérationnelle pour le développement du business des Agences :
Vous identifiez et mettez en place, avec les inspecteurs, les leviers d'efficacité de l'Agence dans un objectif d'optimisation de l'organisation et de digitalisation de l'Agence.
Vous développez la culture « d'efficacité » pour accompagner le déploiement du programme « STELA » (dont l'optimisation de la gestion du traitement des flux entrants en Agence et l'animation du portefeuille clients);

En vous appuyant sur le pôle Efficacité Opérationnelle et Commerciale et l'équipe Poste de travail digitalisation, vous animez les collaborateurs d'agence et déployez notamment la DAC et autres mesures/outils. Vous accompagnez la montée en compétences des collaborateurs dès l'intégration en appui de l'Agent (ateliers, présentations, double-commande...).

Vous participez à l'organisation et l'animation de la convention Nationale des collaborateurs.
Vous organisez et animez des ateliers commerciaux (script PRVT, séances de phoning, séances de réponse aux objections vente de produits simples) ou des ateliers pour renforcer les compétences des collaborateurs : prise en main des outils business, développement digital, KYC, relation client afin d'augmenter le multi-équipement.

Vous créez une synergie et une communauté de collaborateurs par des animations : challenges, REX, animation d'un groupe Teams ... Vous animez de manière collective et individuelle les collaborateurs d'agence : présence en agence pour accompagner les collaborateurs dans leur environnement de travail en lien avec les priorités business définies par l'IC et l'agent.

Satisfaction client, fidélisation et multi-équipements
Vous augmentez le travail de portefeuille pour accroître le taux de multi-équipement des clients des Agences Structurées, pour contribuer à une meilleure rétention et fidélisation (52% de clients mono-détenteurs avec un taux moyen de multi-équipement de 2,3 contrats/client)
Vous accompagnez la prise en charge et le développement du multi-équipement sur les clients en gestion directe de sa Région : finaliser les contrats en cours, mise à jour du KYC, animer les campagnes ACT, développer la vente de produits (MaPa, Santé, reversements retraite, etc.), ouvrir les Espaces clients...

Digitalisation des Agences : Vous participez à l'accroissement de l'usage des outils de développement du business : Salesforce, Requêteur, PICA, CALC,

Vous avez une première expérience réussie dans l'animation commerciale et la relation client.

Vous avez une bonne connaissance de l'environnement AXA : son écosystème, les partenaires et offres AXA

Vous avez une bonnes bases dans les contrats d'assurance sur les solutions en Prévoyance, Santé, Retraite, Epargne, Banque et gestion de patrimoine.

Vous maîtrisez les outils de vente et de suivi de gestion : Salesforce dont requêteur, CALC, PICA, espace AGIPI, Mon AXA…Vous êtes à l'aise sur l'environnement règlementaire AXA afin de le déployer à l'ensemble des offres AXA A2P.
Vous avez une bonne aisance relationnelle qui vous permet d'aisément prendre la parole en public dans le cadre des animations, tout en faisant preuve de pédagogie.
Vous avez un bon esprit d'équipe
Vous êtes reconnu pour votre sens de business, votre organisation et votre rigueur.

Poste doté d'un véhicule de fonction