Offre d'emploi Chargé de Planification - Apollo H/F

· Soutenir les Centre de Relation Clients dans les phases de requalification de leur portefeuille clients et de reprise de données dans FSM
- Participer au processus de formation des équipes (support, modes opératoires, formation des utilisateurs)
· Réaliser une part des tests de la nouvelle application au fur et à mesure des déploiements
· Assurer une part du support métier aux Centres de Relation Clients des régions pendant et après déploiement
· Contribuer à identifier les axes d’amélioration de la performance et participer à leur mise en œuvre
· Mobilité ponctuelle sur toute la France Métropolitaine

· Expérience dans la planification centralisée de missions de service dans un outil de planification centralisé (SAP/FSM ou autre)
- Maitrise d'Excel pour le traitement et l'analyse de bases de données complexes/volumineuses
· Rigueur, esprit d’analyse, sens de la synthèse
· Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (Intégrateur, DSI, Métier)
· Envie de s’investir dans une équipe dynamique et soudée
· Autonomie, initiative et goût pour l’accompagnement au changement