Offre d'emploi Chargé de règlement de sinistres auto (F/H) stage

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

Vous êtes passionné par l'assurance et vous recherchez une expérience en stage enrichissante ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut !

Au sein de la Direction AXA IARD et Partenariat d'AXA France, nous recherchons un stagiaire motivé et passionné. Votre rôle sera d'instruire, de gérer et de régler les sinistres auto matériel en délivrant une excellente qualité de service aux clients et aux distributeurs.

Dans le cadre de vos activités, les missions seront les suivantes :

* Analyser et décider : vous identifiez les responsabilités et appliquez les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun
* Accompagner : vous assistez nos clients et nos réseaux de distributeurs, vous pilotez les intervenants (garages, experts, autres services, …)
* Conseiller et proposer des solutions : vous vous assurez du bon déroulement des actions grâce à votre pro-activité et vous trouvez les solutions d'indemnisation adaptées aux attentes de nos assurés
* Préparer, émettre et suivre les recours : vous détectez et instruisez les recours jusqu'à l'obtention des fonds
* Vous êtes reconnu pour votre aisance à l'oral, votre esprit de synthèse, vos qualités rédactionnelles,
* Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques,
* Vous savez travailler en équipe et participer à la vie de l'équipe,
* Vous possédez un esprit d'initiative, la capacité de travailler en autonomie.
#JoinUS

Vous préparez une Licence 3 ou un Master en école de commerce, d'ingénieur, université ou équivalent avec une spécialisation en assurance ou en droit des assurances. Vous cherchez un stage en temps plein d'une durée de 6 mois, à partir de janvier/ mars 2026. Le stage est basé à Wasquehal.

Compétences attendues :

* Etre à l'aise avec la relation client par téléphone
* Capacité à être autonome rapidement
* Une expérience dans la gestion de sinistres est préférable
Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.
Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.

#JoinUS