Offre d'emploi Chargé de Relation Client H/F - Stage / Alternance

L'activité SOCOTEC Certification France est de fournir des services d'évaluation des systèmes de management, des services et des personnes sous accréditation depuis plus de 25 ans (démarches ISO notamment).    
Rejoindre les équipes de SOCOTEC Certification France c'est choisir un métier centré sur l'humain, à la fois dans la relation client et dans l'approche de l'évaluation et de la certification. Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC.
Vos missions :
* Planifier les audits de certification dans le respect des règles et des délais, et s’assurer de leur bonne réalisation ;
* Être l’interlocuteur clef des clients et garantir une relation de qualité, analyser leurs demandes et leurs besoins ;
* Assurer le traitement administratif des dossiers ;
* Travailler en étroite collaboration avec les auditeurs, son équipe et son manager.
Poste rattaché hiérarchiquement à la directrice des opérations. Vous pouvez être amené(e) à intervenir sur plusieurs domaines d'activité.
Stage de six mois minimum / Alternance d'une année minimum.
Poste à pourvoir dès que possible - basé à Paris La Défense (92).

De formation BAC+2 minimum à dominante administrative et commerciale, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans la relation clients, l'assistanat technique et commercial.
* Maitrise des outils bureautiques
* Grande aisance relationnelle et sens du contact téléphonique
* Dynamique, motivé
* Rigueur et Organisation
* Pro actif, Autonome