Offre d'emploi Commercial sédentaire H/F

Rattaché à Safia, directrice du Centre de Relations Clients de Lyon, vos missions principales consistent à :
Négociation et vente :
* Élaborer des propositions commerciales en autonomie (mass et middle market) ; 
* Conclure les ventes et atteindre les objectifs fixés afin de soutenir le développement commercial ;
* Travailler en adéquation avec la stratégie commerciale, tenir le discours commercial.
Gestion de la relation client :
* Répondre aux demandes entrantes des clients existants ; 
* Entretenir et fidéliser le portefeuille clients ;
* Assurer un suivi régulier et personnalisé.
Analyse des besoins et conseil :
* Écouter et comprendre les besoins spécifiques des clients ; 
* Proposer des solutions adaptées parmi les services de SOCOTEC ;
* Apporter une expertise technique en collaboration avec les équipes spécialisées.
Gestion administrative :
* Assurer le suivi des dossiers clients dans le CRM (lead entrants).
Collaboration interne :
* Travailler en synergie avec les managers du pôle, les commerciaux terrain et les équipes techniques ; 
* Participer aux réunions commerciales et partager les informations pertinentes ;
* Contribuer à l'amélioration continue des process de vente ;
Prospection et développement commercial :
* Prospecter de nouveaux clients (via le CRM, de plan de prospection, qualification de fichiers, phoning, prise de rendez-vous) ; 
*  Relancer et suivre diverses opérations de mailing clients ;
* Relancer et suivre les propositions en cours ; 
* Traiter les demandes clients de bout-en-bout dans la limite de ses délégations ;
* Alimenter le CRM selon les informations recueillies et les actions commerciales menées ;
* Effectuer des propositions commerciales en autonomie, pour les demandes simples ou standardisées, dans la limite d'un plafond fixé par son management . 
Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 - 31 000 €) selon profil et des avantages suivants :
* Une prime de participation + d'intéressement (2 300 € versé en 2025) ; 
* Un remboursement du titre de transports à hauteur de 75% ; 
* Des Tickets Restaurants à hauteur de 9,70 € par jour pris en charge à 60% par Socotec ; 
* Un plan d'épargne ; 
* Des jours de RTT et de télétravail ; 
* Un environnement de travail collaboratif ; 
* Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, cartes cadeaux, …) ; 
* Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement. 

De formation Bac+2 minimum de type BTS MUC ou MCO, vous justifiez d'une première expérience professionnelle acquis à des fonctions similaires idéalement en B to B.
Autonome, organisé(e) et volontaire vous avez un sens relationnel développé. 
Processus de recrutement :
* Un premier échange RH avec Marie (20 à 30 mins par téléphone)
* Un second échange opérationnel avec Safia