Offre d'emploi Key Account Manager (H/F)

Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un Key Account Manager (H/F) pour renforcer notre équipe. Vous serez en charge de la gestion et du développement de nos comptes stratégiques, véritables piliers de notre croissance.
Vos Missions
Gestion et développement de portefeuille clients stratégiques
* Assurer la gestion complète d'un portefeuille de comptes grands comptes à forte valeur ajoutée
* Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de vos comptes
* Garantir la satisfaction et la fidélisation de vos clients
Stratégie et pilotage commercial
* Élaborer et déployer des stratégies commerciales à long terme adaptées aux enjeux de chaque compte
* Identifier et concrétiser de nouvelles opportunités de croissance et de services additionnels
* Anticiper les besoins futurs et proposer des solutions innovantes
Interface et coordination
* Être l'interlocuteur privilégié de vos clients auprès de la Direction
* Coordonner les équipes internes (techniques, opérationnelles, support) pour garantir une excellence de service
* Piloter des projets transversaux complexes
Veille et reporting
* Assurer une veille stratégique sur vos comptes et leurs secteurs d'activité
* Analyser les données clients et suivre les indicateurs de performance
* Établir des reportings réguliers à votre hiérarchie
 
Vous bénéficiez d'un salaire fixe (45 000 € - 55 000 € selon profil) + Variable + Véhicule de fonction + Participation et intéressement

Formation et expérience
* Formation supérieure Bac+5 (École de Commerce, École d'Ingénieurs ou équivalent)
* Minimum 5 ans d'expérience en gestion de grands comptes, idéalement dans le secteur du TIC, de la construction ou des services B2B
Compétences techniques
* Excellente maîtrise des techniques de vente complexes et de négociation
* Capacité à comprendre les enjeux techniques et business de nos clients
* Maîtrise des outils CRM et Pack Office
Qualités personnelles
* Excellent relationnel et sens du service client
* Vision stratégique et esprit entrepreneurial
* Capacité d'analyse et de synthèse
* Autonomie, rigueur et force de proposition
* Excellente expression écrite et orale
* Capacité à travailler en mode projet et en transversalité
Atouts supplémentaires
* Connaissance du secteur de la construction, de l'inspection ou de la certification
Anglais professionnel souhaité