Offre d'emploi Merchant Risk Officer - Lille

À PROPOS D'ALMA

Chez Alma, nous pensons que le commerce doit être équilibré et durable.

Notre mission est de remettre la finance à sa juste place : au service des commerçants et des consommateurs.

Nous développons des solutions de paiement fractionné (Buy Now Pay Later) qui aident les commerçants à augmenter leurs ventes tout en permettant aux consommateurs de gérer leur budget de manière responsable.

Aujourd'hui :

* Plus de 25 000 commerçants actifs
* 9 millions de consommateurs accompagnés
* 4,8/5 sur Trustpilot

Notre équipe est passée de 2 à plus de 350 personnes et nous continuons à nous développer en Europe.

À PROPOS DU POSTE

En tant que Merchant Risk Officer, vous serez la première ligne de défense d'Alma contre les risques liés aux commerçants.

Chaque jour, vous analyserez l'activité et le comportement de nos commerçants afin d'identifier le plus tôt possible les situations à risque. Votre rôle consistera à repérer les signaux faibles, à enquêter sur les situations inhabituelles et à prendre les bonnes décisions pour protéger Alma, ses partenaires et ses consommateurs.

Plus concrètement, vous chercherez à répondre à trois questions :
* Ce commerçant utilise-t-il Alma conformément à nos conditions générales ?
* Son activité présente-t-elle un risque financier, frauduleux ou réglementaire ?
* Quelles actions devons-nous mettre en place pour atténuer ce risque ?

À PROPOS DE VOUS

Vous serez particulièrement à l'aise dans ce poste si vous :

* Êtes rigoureux(se) et aimez enquêter : vous prenez le temps de comprendre un dossier et ne vous arrêtez pas à la première information trouvée,
* Avez le souci du détail : vous savez repérer les incohérences, les signaux faibles et les informations qui nécessitent une investigation complémentaire,
* Êtes autonome dans votre prise de décision : vous savez avancer et prendre des décisions même lorsque toutes les informations ne sont pas disponibles,
* Allez au bout des sujets : vous assurez le suivi de vos dossiers et ne laissez pas les situations sans résolution,
* Avez un esprit analytique : vous êtes à l'aise pour interpréter les données et en tirer des conclusions actionnables,
* Êtes intéressé(e) par le e-commerce, la fintech et la prévention de la fraude,
* Êtes à l'aise avec l'incertitude et le changement : les risques évoluent, tout comme nos processus,
* Communiquez clairement, à l'écrit comme à l'oral, en français et en anglais,
* Êtes à l'aise avec les outils numériques. La connaissance de SQL est un véritable plus.

Une expérience dans les opérations, les risques, la fraude, la conformité, le e-commerce, la fintech ou l'analyse de données serait un atout. Cependant, nous accorderons une attention particulière à votre capacité à faire preuve d'esprit critique, à enquêter et à apprendre rapidement.